雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存量(liàng)竞(jìng)争环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东(dōng)到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不女人长期喝补血口服液好不好，女人补气补血口服液十大品牌敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大(dà)环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的女人长期喝补血口服液好不好，女人补气补血口服液十大品牌副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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